Terms of service

Willkommen bei Berg Freunde. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Campingzelte, Zeltunterlagen und Campingzubehör mit einem transparenten und vertrauenswürdigen Einkaufserlebnis anzubieten.

1. Unternehmensinformationen

Berg Freunde
Kurfuerstendamm 54
85741 Garching bei München
Bayern, Germany

Kundenservice: service@bergfreundecamp.com

2. Definitionen

In diesen Bedingungen beziehen sich:

„Wir“, „uns“ und „unser“ auf Berg Freunde.
„Sie“ und „Ihr“ auf jede Person, die unsere Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
„Produkte“ auf alle über unsere Website angebotenen Waren.
„Website“ auf sämtliche Seiten und Dienste von Berg Freunde.

3. Nutzung der Website und Kundenkonto

Sie dürfen unsere Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen:

müssen Ihre Angaben korrekt und aktuell sein;
sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich;
sind Sie für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.

4. Bestellungen und Vertragsabschluss

Die Präsentation von Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:

Sie eine Bestellung aufgeben und
wir die Bestellung bestätigen oder versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

fehlerhaften Preisangaben;
Verdacht auf Betrug;
unvollständigen oder falschen Kundendaten;
Nichtverfügbarkeit von Produkten.

5. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Visa
MasterCard

Die Zahlung muss vollständig autorisiert und bestätigt sein, bevor eine Bestellung bearbeitet wird.

6. Versand und Lieferung

Wir beliefern Kunden weltweit mit Ausnahme von Asien und abgelegenen bzw. schwer erreichbaren Regionen.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen bearbeitet.

Versandoptionen

Standardversand (DHL/FedEx)

Lieferzeit: 7–14 Werktage
Versandkosten: 12,95 €

Kostenloser EMS-Versand

Lieferzeit: 12–24 Werktage
Kostenlos bei Bestellungen über 50 €

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

7. Rückgaben, Erstattungen und Qualitätsgarantie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Rückgaberecht

Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Voraussetzungen:

unbenutzter Zustand;
vollständige Originalverpackung;
alle Zubehörteile vorhanden;
Nachweis des Kaufs.

Bearbeitung von Rückgaben

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 4–7 Werktagen.

Erstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Bank oder Kartenanbieter innerhalb von 2–3 Wochen auf Ihrem Konto erscheinen kann.

Qualitätsgarantie für Campingausrüstung

Da unsere Produkte hauptsächlich aus Campingzelten, Gruppenzelten, Zeltunterlagen und Campingzubehör bestehen, gilt folgende Qualitätsgarantie:

Herstellungs- oder Materialfehler werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt geprüft.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falschen Aufbau, normale Abnutzung oder äußere Einwirkungen sind nicht abgedeckt.
Transportschäden sollten möglichst bei Erhalt dokumentiert oder innerhalb von 24 Stunden mit Fotos gemeldet werden.

Wir empfehlen, neue Produkte vor der ersten Outdoor-Nutzung sorgfältig zu überprüfen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich:

Texte
Produktbeschreibungen
Logos
Marken
Bilder
Grafiken
Designs
Layouts
Softwareelemente

sind Eigentum von Berg Freunde oder seiner Lizenzgeber und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte weder kopiert, reproduziert, veröffentlicht, verteilt noch kommerziell genutzt werden.

Nutzerinhalte

Falls Sie Inhalte auf unserer Website veröffentlichen oder übermitteln, einschließlich Bewertungen, Kommentare, Fotos oder sonstiger Beiträge, gewähren Sie uns eine weltweite, nicht exklusive, gebührenfreie, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Speicherung, Veröffentlichung, Vervielfältigung und Darstellung dieser Inhalte für geschäftliche und werbliche Zwecke.

9. Verbotene Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke;
Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechten Dritter;
Verbreitung von Schadsoftware, Viren oder schädlichem Code;
Manipulation oder Störung der Website-Infrastruktur;
Erstellung falscher Kundenkonten;
Aufgabe betrügerischer Bestellungen;
automatisiertes Datensammeln ohne Genehmigung;
Weiterverkauf von Produkten unter irreführenden Angaben;
Identitätsfälschung oder falsche Angaben gegenüber Berg Freunde.

10. Haftungsausschluss

Wir bemühen uns um die Richtigkeit aller Informationen auf unserer Website.

Dennoch können gelegentlich Fehler bei Produktbeschreibungen, Bildern, Preisen oder technischen Angaben auftreten.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Materialstruktur oder Verpackung können auftreten.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.

11. Haftungsbeschränkung

Unsere maximale Haftung gegenüber einem Kunden ist auf den tatsächlich für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt gesetzlich nicht ausschließbare Rechte von Verbrauchern aus.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren.

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Die weitere Nutzung unserer Website nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, sind die Gerichte in Bayern, Deutschland, für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Website zuständig.

Verbraucherschutzrechte, die nach den zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes gelten, bleiben hiervon unberührt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte: